Longtemps considéré comme une simple fonction d’encaissement, le paiement devient un levier de l’expérience des publics : faciliter l’achat, réduire les frictions et instaurer la confiance, en ligne comme sur place. Mais derrière chaque billet se trouve aussi une chaîne d’acteurs, de coûts et de dépendances qu’il faut comprendre et maîtriser.
Comment concilier simplicité pour l’acheteur, maîtrise économique et exigences de gestion des établissements ? Quelles perspectives les solutions européennes ouvrent-elles en matière de souveraineté et de réduction des coûts ? En croisant les regards de Wero et du musée du Louvre, cette table ronde explorera les choix qui font du paiement un sujet stratégique pour la billetterie.
